정부 지원금 650억! 2025 공공배달앱 혜택 지금 확인하세요
2025년부터 정부는 지자체마다 흩어져 운영되던 공공배달앱을 ‘공공배달 통합포털(www.atfis.or.kr/delivery)’로 일원화하여 누구나 쉽게 이용할 수 있게 했습니다.
이와 함께 수수료 0~2%, 2만 원 이상 3회 주문 시 1만 원 쿠폰 지급, 소상공인 대상 50만 원 크레딧, 온누리상품권 사용처 확대, 광고비 절감 등의 혜택이 제공됩니다.
특히 민간배달앱 대비 훨씬 저렴한 비용 구조는 자영업자의 경영 안정과 소비자 체감 만족도를 높이기 위한 조치입니다.
정부는 이 외에도 외식산업 진흥법 개정안을 발의하여 창업 지원과 공공 플랫폼 일원화 법제화까지 추진 중입니다.
[목차]
1. 공공배달앱 개편의 배경: 민간 독점 구조를 넘어서다
2. 공공배달앱 통합포털 구축: 분산된 플랫폼의 중앙 집중화
3. 배달비 할인과 소비자 쿠폰 정책: 외식비 부담 완화
4. 수수료 체계 개편: 0~2% 유지로 업주 부담 최소화
5. 소상공인 크레딧 제도: 50만 원 포인트 지원
6. 외식산업 진흥법 개정안과 정부의 의지
7. 온누리상품권 및 지역화폐 사용 확대
1. 공공배달앱 개편의 배경: 민간 독점 구조를 넘어서다
2025년, 대한민국 정부는 민간 배달앱 중심의 불균형적인 배달 시장 구조를 개선하기 위해 대대적인 2025 공공배달앱 개정을 단행했습니다.
그동안 국내 배달 시장은 소수의 민간 배달앱이 점유율을 독점하다시피 하면서, 높은 수수료와 광고비를 업주에게 요구하고 있었습니다.
실제로 일부 민간 배달앱에서는 최대 7~12%에 달하는 중개 수수료, 1회 수십만 원에 이르는 광고비, 상위 노출 경쟁 시스템 등이 자영업자의 수익 구조를 악화시켰습니다.
이로 인해 소상공인들은 매출이 늘어도 수익이 줄어드는 기형적인 구조에 놓이게 되었고, 이에 따라 정부는 공공배달앱을 통한 구조 개선에 착수하게 된 것입니다.
2025년 공공배달앱 개정안은 단순히 앱의 UI를 개선하거나 새로운 기능을 추가하는 수준이 아니라, 배달 시장 전체의 생태계를 재구성하는 패러다임 전환으로 평가받고 있습니다.
2. 공공배달앱 통합포털 구축: 분산된 플랫폼의 중앙 집중화
그동안 공공배달앱은 지역별로 ‘배달특급(경기)’, ‘먹깨비(대구)’, ‘일단시켜(강원)’, ‘띵동(서울 일부)’ 등 다양한 이름과 방식으로 운영되어 왔습니다.
각 앱마다 정책, 사용 방법, 혜택, 연동 가능한 지역화폐도 달라 소비자와 소상공인 모두 혼란을 겪었습니다.
2025년에는 이러한 문제를 해결하고자 **농림축산식품부 주관으로 ‘공공배달 통합포털(www.atfis.or.kr/delivery)’**이 구축되었습니다.
이 통합포털은 전국 지자체에서 운영 중인 공공배달앱을 한눈에 확인할 수 있으며, 사용자의 위치를 기반으로 거주지에 맞는 앱 추천, 지역 내 제휴 음식점 목록, 사용 가능한 할인 정보까지 자동 제공됩니다.
또한, 기존보다 간소화된 회원가입 절차, 간편한 결제 시스템, 비회원 주문 기능 등이 도입되면서 사용자 편의성이 대폭 개선되었습니다.
3. 배달비 할인과 소비자 쿠폰 정책: 외식비 부담 완화
2025년 공공배달앱 개정의 핵심은 소비자가 직접 체감할 수 있는 할인 정책에 있습니다.
특히 소비자들이 민간배달앱보다 공공배달앱을 선택하도록 유도하기 위해 정부는 650억 원 규모의 예산을 배정해 직접적인 금전 혜택을 제공합니다.
대표적인 예로, 2만 원 이상 주문을 3회 진행할 경우 1만 원 할인 쿠폰이 지급되며, 일부 지역에서는 첫 주문 5,000원, 재주문 5,000원의 추가 혜택이 제공됩니다.
이러한 할인 쿠폰은 지역 내 등록된 모든 공공배달앱 제휴 음식점에서 사용할 수 있으며, 앱 내에 자동으로 적용되어 소비자의 추가 조작 없이도 사용 가능합니다.
또한 이 쿠폰 정책은 소상공인의 수익을 전혀 침해하지 않도록 정부가 100% 비용을 부담하는 구조로 운영되며, 배달비 절감 효과로 외식 소비를 촉진하는 긍정적인 결과를 유도하고 있습니다.
4. 수수료 체계 개편: 0~2% 유지로 업주 부담 최소화
2025 공공배달앱 개정의 가장 핵심적인 변화 중 하나는 수수료 구조의 전면 개편입니다.
이는 단순히 수치를 낮춘 것이 아닌, 배달 생태계 전반에서 업주가 체감할 수 있는 실질적인 비용 절감과 수익 안정화로 연결되는 구조적인 개혁으로 평가받고 있습니다.
민간배달앱과의 수수료 격차
현재 민간배달앱(예: 배달의민족, 쿠팡이츠, 요기요 등)은 업주에게 다음과 같은 구조로 수수료를 부과하고 있습니다.
- 기본 중개 수수료: 주문금액의 6%~12% 수준
- 배달 대행료: 3,000원~6,000원 (지역별 상이, 업주 부담)
- 광고비: 노출 경쟁을 위한 상단 광고비 또는 리뷰 광고비로 월 수십만 원 이상
이러한 민간배달앱의 수수료는 업주의 평균 순이익률(5~15%)을 심각하게 위협하며, 특히 창업 초기 단계이거나 매출이 일정 수준 이하인 소규모 음식점의 경우, 사실상 적자 구조로 이어질 수밖에 없는 구조입니다.
2024년 기준 통계청 자료에 따르면, 민간배달앱을 주력으로 사용하는 자영업자 중 34.7%가 “수수료와 광고비 부담이 가장 큰 경영상 어려움”이라고 응답했습니다.
공공배달앱의 개정 방향: ‘업주 중심 수수료 설계’
2025 공공배달앱 개정안에서는 이 문제를 정면으로 해결하고자, 수수료를 최저 0%, 최고 2% 수준으로 고정하는 정책을 시행하고 있습니다.
이는 전국 243개 지자체가 지역별 공공배달앱을 운영하는 데 있어 일관된 수수료 기준을 적용하도록 유도한 결과입니다.
- 수수료 0% 지역: 일부 농촌 또는 인구밀도 낮은 지역에서는 지자체가 수수료 전액을 보전해주는 방식으로 운영
- 수수료 1~2% 지역: 도시형 지역 또는 주문량이 많은 지역에서는 앱 유지 비용 차원에서 최소한의 수수료만 업주가 부담
이는 기존 대비 최소 70% 이상의 수수료 절감 효과를 가져오는 것으로, 단순한 가격 인하가 아닌 영업 지속성을 보장하는 정책적 수단입니다.
광고비 폐지 및 ‘평등 노출 알고리즘’ 도입
이전 민간앱에서는 돈을 내야만 상단에 노출되었고, ‘슈퍼리스트’, ‘플러스 광고’ 같은 유료 서비스가 당연시되었습니다.
반면, 공공배달앱은 2025년 개정안을 통해 모든 입점 업소에 대해 무차별적 노출을 기본 원칙으로 하고 있습니다.
- 알고리즘 기준: 소비자 리뷰 평점, 재주문률, 배송속도 등의 비금전적 요소 기반
- 정책 보완: 특정 브랜드, 프랜차이즈의 과다 노출 방지를 위한 지역 음식점 우선 노출 시스템 도입
이러한 평등한 노출 시스템은 광고비를 아끼는 차원을 넘어, 중소 자영업자의 생존 가능성 자체를 높이는 구조적 장치라 할 수 있습니다.
수수료 절감으로 인한 실제 경제효과
한국농수산식품유통공사(aT)의 2025년 1분기 보고서에 따르면,
공공배달앱을 도입한 자영업자는 민간앱 대비 월 평균 약 35만 원의 비용 절감 효과를 경험한 것으로 조사됐습니다.
특히 이 중 68.2%는 “절감된 비용으로 식자재 품질 개선 또는 신규 고용 확대를 시도했다”고 응답해,
수수료 절감이 단순히 업주의 이익 증가를 넘어서 지역경제 선순환에 기여하고 있음을 보여줍니다.
📌 요약하자면,
2025 공공배달앱 수수료 개정은 단순 인하를 넘은 ‘정책 기반 수익구조 개혁’입니다.
이는 공공배달앱의 가장 강력한 경쟁력이자, 소비자·소상공인 모두를 위한 지속 가능한 플랫폼 생태계 조성의 근간이라 할 수 있습니다.
5. 소상공인 크레딧 제도: 50만 원 포인트 지원
정부는 공공배달앱을 활용하는 소상공인을 대상으로 1인당 최대 50만 원 상당의 ‘소상공인 크레딧’ 포인트를 지급합니다.
이 포인트는 지자체별 정책에 따라 다양하게 활용될 수 있으며, 대부분 전기·수도·가스 등 공과금 납부, POS 시스템 요금, 식자재 구매, 배달 오토바이 유지비 등으로 사용 가능합니다.
이 포인트는 공공배달앱 통합포털을 통해 업주 등록을 완료한 사업자에 한해 지급되며, 사용 내역은 통합 앱 내에서 투명하게 관리됩니다.
따라서 이 제도는 소상공인의 재무적 안정성과 운영 효율성을 동시에 높이는 구조로, 단순한 단기 지원이 아니라 지속 가능한 경제 모델을 만들기 위한 장치로 평가받고 있습니다.
6. 외식산업 진흥법 개정안과 정부의 의지
공공배달앱 개정은 단순한 행정 차원의 조치가 아닙니다.
국회에서는 외식산업 진흥법 개정안이 발의되었으며, 해당 법안은 공공배달앱을 중앙정부 차원에서 관리하고, 외식업 창업 지원 및 경영안정 방안을 제도화하는 내용을 담고 있습니다.
이 개정안은 앞으로 공공배달앱이 정부 주도의 외식산업 인프라로 확장되는 기반이 될 것으로 보입니다.
또한, 외식업 진입장벽을 낮추기 위해 창업 초기 자금 지원, 교육 프로그램 운영, 배달창업 컨설팅 등도 법 개정을 통해 구체화될 예정이며, 공공배달앱과 연계된 창업 생태계가 마련될 것으로 기대됩니다.
7. 온누리상품권 및 지역화폐 사용 확대
2025 공공배달앱 개정 이후 가장 환영받는 변화 중 하나는 결제 수단 다양화입니다.
특히 소비자 입장에서 사용성이 제한되었던 모바일 온누리상품권을 공공배달앱에서도 사용할 수 있게 되었으며, 지역화폐 결제 또한 대부분의 앱에서 기본 옵션으로 지원됩니다.
이러한 변화는 지역경제 활성화와 전통시장 보호라는 정부의 목표와도 일치하며, 지역에서 발행한 소비지원금, 청년수당, 출산장려금 등을 공공배달앱에서 사용할 수 있어 실질적인 편익이 커졌습니다.
또한, 일부 지자체는 공공배달앱에서 지역화폐 결제 시 10% 추가 할인 혜택도 함께 제공하며, 사용자 참여율을 높이고 있습니다.